Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие данные мы получаем через сайт ai-agent.rs, зачем они нужны и как обратиться по вопросам их обработки. Последнее обновление: 28 сентября 2026 года.
Оператор и контакты
Оператор данных: Anna Leonidova PR, PIB 114059068, MB 67293371. Адрес для связи: Cara Lazara 5–7, Belgrade, Serbia. Электронная почта: info@ai-agent.rs; телефон: +381 66 573 3250.
Какие данные получаем
Когда вы отправляете форму, мы получаем ваше имя, контакт «Email или телефон» и текст сообщения, а также сведения, которые вы сами укажете. Вместе с заявкой в Telegram и письмо передаются IP-адрес отправителя и адрес страницы отправки — для защиты от спама и понимания источника обращения. При обычном посещении сервер может записывать технические данные запроса, включая IP-адрес, время, адрес страницы и сведения о браузере. Google Analytics 4 обрабатывает данные о посещении и взаимодействиях с сайтом.
Цели и основания
Данные формы нужны, чтобы получить ваш запрос, ответить, обсудить возможные услуги и сохранить историю переговоров. Для посетителей из ЕС основанием обычно служат действия перед заключением договора по вашему запросу; данные о безопасности и технической работе сайта могут обрабатываться в рамках законного интереса. Для статистики посещений мы используем Google Analytics 4; способ отказаться от аналитических cookies указан ниже.
Куда передаются данные
Сайт размещён у OVHcloud. Обращения из формы направляются ответственным сотрудникам через Telegram; письмо отправляется через Zoho Mail и доставляется в почтовый ящик Gmail (Google). Вместе с заявкой передаются IP-адрес отправителя и адрес страницы отправки. Данные посещений направляются в Google Analytics 4 (Google). Эти сервисы могут обрабатывать данные за пределами страны вашего проживания; условия передачи зависят от используемой инфраструктуры и договоров с поставщиками. Не отправляйте через форму конфиденциальные данные, не нужные для первоначального обращения.
Сроки хранения
Сообщения и контактные данные сохраняются, пока мы обрабатываем обращение и пока они разумно необходимы для последующей переписки и защиты прав по нему; если возникнут договорные или законные обязанности, отдельные записи могут храниться дольше. Технические журналы хранятся на срок, необходимый для безопасности и устранения неполадок. Сроки хранения аналитических данных задаются в настройках Google Analytics 4.
Cookies и аналитика
Google Analytics 4 работает при каждом посещении сайта и использует аналитические cookies _ga и производные для статистики посещений. Рекламные функции Google отключены. Чтобы отказаться от аналитических cookies, заблокируйте их в настройках браузера или установите дополнение Google для отключения Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Кнопка «Понятно» только скрывает уведомление; она не управляет аналитикой.
Ваши права
В пределах применимого закона вы можете запросить доступ к данным, их исправление, удаление или ограничение обработки, возразить против обработки и, в предусмотренных случаях, получить переносимую копию данных. Пишите на info@ai-agent.rs. Вы также вправе обратиться с жалобой к сербскому Уполномоченному по информации и защите персональных данных или, если применимо, в надзорный орган страны ЕС.
Изменения
Мы обновим эту страницу, если изменится способ обработки данных на сайте. Дата обновления указана в начале документа.